TacitCleAr™
L’art de questionner l’expérience pour rendre les savoir-faire plus transmissibles
Une approche progressive pour explorer les automatismes, les ajustements implicites et les prises d'information invisibles.
Découvrir les offres En savoir plus ↓Le constat : Pourquoi certains savoir-faire restent-ils difficiles à transmettre ?
Dans de nombreuses organisations, une partie importante des savoir-faire reste difficilement transmissible malgré les procédures, les formations ou les tutorats.
Une partie importante de l'expertise repose sur des mécanismes que les experts utilisent sans toujours pouvoir les expliquer spontanément.
Les automatismes
➡ Les réflexes acquis par l'expérience
Les prises d'information
➡ Les signaux perçus sans y penser
Les micro-ajustements
➡ Les adaptations invisibles de l'action
Le raisonnement incorporé
➡ Les décisions intégrées à l'expérience
30% des connaissances sont facilement formalisables.
70 % des savoir-faire critiques reposent sur des éléments difficiles à transmettre spontanément.
Votre organisation est-elle concernée ?
TacitCleAr™ a été spécifiquement développé pour répondre aux enjeux de terrain des entreprises confrontées à la volatilité de leurs savoir-faire critiques.
Situations d'intervention
- Départs d'experts : Sécurisation urgente avant la perte définitive de l'expérience.
- Tutorat et montée en compétence : Accélération de la formation des nouveaux arrivants.
- Transmission de savoir-faire critiques : Préservation des gestes et mécanismes intégrés.
- Analyse de pratiques : Exploration des gestes mentaux et opérationnels complexes.
- Amélioration des échanges terrain : Fluidification de la communication technique entre opérateurs.
Pour qui ?
La démarche est particulièrement adaptée aux environnements industriels et opérationnels :
Une approche différente et pragmatique
TacitCleAr™ ne cherche pas uniquement à faire parler l'expert. Contrairement aux démarches traditionnelles souvent longues et coûteuses, cette méthode privilégie une approche progressive, opérationnelle et directement exploitable sur le terrain.
L'objectif est de formaliser les implicites utiles sans mobiliser systématiquement des dispositifs lourds de capitalisation.
L'ancrage dans l'action réelle
Plutôt que d'interroger l'expert à froid dans un bureau, l'analyse se fait au cœur de l'activité, là où les automatismes se déclenchent.
L'exploration guidée de l'expérience
Une grille spécifique et une posture adaptée pour questionner l'expérience.
De l'explicitation à la transmission
L'objectif n'est pas seulement de recueillir l'expérience, mais de la rendre directement et plus facilement transmissible.
Ce que contient le pack TacitCleAr™
Un ensemble complet d'outils, de fiches et de cadres méthodologiques conçus pour être immédiatement déployables sur le terrain.
Comprendre et déployer TacitCleAr
- Un document d'introduction détaillé à TacitCleAr™.
- L'architecture opérationnelle du système documentaire.
- Une matrice de cas d'usage.
Outils de guidage et d'appropriation
- Un parcours d'appropriation progressif.
- Des supports opérationnels auto-porteurs pour les Niveaux 1 et 2.
- Un guide opérationnel complet.
Fiches outils et supports de terrain
- 15 fiches outils pour l'appropriation et le terrain de Niveau 1 (incluant des rôles de Guide, Expert et Observateur).
- 17 fiches outils pour l'appropriation et le terrain de Niveau 2 (Guide-expert-observateur).
- Des supports d'appui au format A5 prêts à imprimer pour les Niveaux 1 et 2.
Retours d’expérience et cas pratiques
- Des retours détaillés pour approfondir les cas concrets.
- Un retour synthétique pour une lecture rapide des points de vigilance et bonnes pratiques.
Résultats attendus de la démarche
Rendre les savoir-faire plus visibles, plus transmissibles et plus facilement appropriables par les équipes.
Préservation des savoir-faire critiques
Sauvegarde immédiate des connaissances critiques et des savoir-faire invisibles avant les départs à la retraite ou les mobilités stratégiques.
Transmission facilitée
Réduction du temps de formation des nouveaux arrivants grâce à des mécanismes d'action rendus explicitement visibles et documentés.
Appropriation durable
Vos équipes s'approprient une méthode pragmatique et pérenne, garantissant une capitalisation continue sans dépendance externe.
Choisissez votre niveau d'engagement
Des solutions adaptées, du kit opérationnel autonome à l'accompagnement stratégique sur mesure.
Pack AUTONOME
Méthode & Outils en téléchargement
- Guide & architecture opérationnelle
- Parcours d'appropriation progressif
- Matrice de cas d'usage
- Fiches outils Niveau 1 & 2
- REX détaillés et synthétiques
- Séance d'accompagnement
- Intervention sur site
Pack ACCOMPAGNÉ
Kit complet + Expertise en direct
- Tout le contenu du Pack Autonome
- + Session stratégique personnalisée
- 2 heures d'accompagnement (2x1H)
- Adaptation au contexte spécifique
- Identification des points de vigilance
- Intervention sur site
SUR-MESURE
Intervention en entreprise
- Classe TacitCleAr™ (0,5j)
- Pratique supervisée sur site
- Analyse et ajustement de pratiques
- Accompagnement des référents
- Accompagnement transmission / appropriation
Questions Fréquentes
Les démarches de capitalisation visent principalement à recueillir, organiser et conserver des connaissances afin d'éviter leur perte.
TacitCleAr™ ne se limite pas à la production ou à l'enrichissement de documents. La démarche cherche avant tout à rendre certains éléments de l'expérience plus visibles afin de faciliter leur transmission, leur appropriation et leur réutilisation.
Les éléments mis en lumière peuvent ensuite enrichir progressivement les supports existants, mais ils constituent avant tout un levier d'amélioration des échanges de transmission.
TacitCleAr™ est conçu pour les environnements industriels, les équipes R&D, les fonctions d'expertise, les référents savoir-faire, tuteurs et formateurs terrain. Elle est idéale pour toute organisation confrontée à des enjeux de pérennisation de savoir-faire critiques ou à l'accompagnement de départs d'experts.
Un tutorat ou un compagnonnage classique s'appuie principalement sur l'observation, les explications de l'expert, les démonstrations et la mise en pratique.
TacitCleAr™ ne remplace pas ces dispositifs. La démarche vise à les enrichir en proposant des outils et des questionnements permettant d'explorer certains mécanismes de l'expérience qui restent parfois peu visibles dans les échanges spontanés.
En rendant plus visibles certains automatismes, prises d'information, ajustements ou critères de décision, TacitCleAr™ contribue à renforcer la qualité de la transmission et à faciliter l'appropriation des savoir-faire.
Oui. Le Pack Autonome comprend à la fois des outils d'appropriation de la démarche TacitCleAr™ et des outils de pratique destinés à accompagner les premiers usages de l'explicitation.
La progression a été conçue pour permettre de découvrir la méthode, de s'entraîner progressivement puis de commencer à l'utiliser dans sa pratique.
La Classe TacitCleAr™ et la supervision de pratique peuvent ensuite venir renforcer et sécuriser cette montée en compétence.
Elle inclut une session stratégique personnalisée de 2x1H. Elle permet d'adapter la méthode à votre contexte spécifique, de sécuriser vos premiers usages terrain, d'identifier les points de vigilance propres à vos équipes et d'accélérer votre montée en compétence.
Tout à fait. TacitCleAr™ fonctionne en interaction continue avec KnowAssimilation™ pour une logique progressive de pérennisation. Les émergences capturées par TacitCleAr™ alimentent directement vos démarches de transmission et d'appropriation existantes.
Oui, au-delà du pack autonome, il est tout à fait possible de construire un accompagnement sur mesure en entreprise. Cela peut inclure l'organisation d'une Classe TacitCleAr™ de 0,5 jour pour pratiquer de manière guidée, des sessions de supervision de pratique pour sécuriser vos premiers usages terrain, ou encore l'accompagnement dédié de vos référents savoir-faire.
Au plaisir d'échanger avec vous et de propulser la transmission de vos savoir-faire !
Ne laissez plus vos savoir-faire critiques s'évaporer. Choisissez la méthode TacitCleAr™ pour sécuriser votre expertise dès aujourd'hui.